Причины сохраняющейся аварийной ситуации, по словам заместителя директора управляющей компании, лежат в зоне ответственности «ЛОКС водоканал» города Тосно. Коммунальная служба подготовила официальный акт с описанием требуемых ремонтных мероприятий, однако практические работы по устранению затоплений так и не были начаты. Собственники квартир своими силами провели экспертизу, подтвердившую необходимость капитального восстановления, однако обращения жильцов игнорируются, а затянувшееся ожидание окончательного решения становится примером затяжных административных процедур. В результате нелегкий быт в неблагополучных условиях остается для них ежедневной реальностью.
